據(jù)國家統(tǒng)計局電子商務(wù)交易平臺調(diào)查顯示，2017年全國電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬億元，同比增長11.7%；網(wǎng)上零售額7.18萬億元，同比增長32.2%。我國電子商務(wù)優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模全球最大、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力世界領(lǐng)先。數(shù)據(jù)顯示，截止2017年底，全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)5.33億，同比增長14.3%。
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給板材行業(yè)帶來渠道和營銷變革機(jī)會。圍繞行業(yè)痛點，大批板材電商網(wǎng)站應(yīng)運而生，憑借互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢整合上下游資源，縮短交易中間環(huán)節(jié)，降低用戶交易成本。然而，由于板材銷售的服務(wù)鏈長，其生產(chǎn)、銷售、運輸、售后等環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)來協(xié)調(diào)時，就會產(chǎn)生各種問題。那么現(xiàn)如今在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，板材企業(yè)發(fā)展情況究竟如何？是蒸蒸日上？還是不溫不火？亦或者日漸衰微？
互聯(lián)網(wǎng)時代下，板材企業(yè)如何才能借勢發(fā)展？
為了幫助板材企業(yè)能夠更好的找到在互聯(lián)網(wǎng)時代的定位與發(fā)展方向，我們總結(jié)了當(dāng)前板材企業(yè)“觸電”的幾種具體情況以供探討：
其一，針對剛剛涉足電商的板材企業(yè)，其最主要的目的還是從網(wǎng)絡(luò)上獲取供求信息，尋求訂單。從整個板材行業(yè)的發(fā)展情況來看，這樣的企業(yè)并不在少數(shù)，且多以小型加工廠為主。這些企業(yè)大都沒有自己的品牌，以代加工或者走通貨為主，即使在網(wǎng)絡(luò)知名平臺布局效果也不明顯，但多少能獲取一些訂單。
其二，部分觸網(wǎng)板材品牌雖然自建了電商平臺，卻缺乏整合資源的魄力和能力，基本是半死不活的狀態(tài)。這些板材品牌在業(yè)界尚算知名，但其自建的電商平臺要不就是著重品牌宣傳和簡單的售前服務(wù)，要不就是更新頻率跟不上，平臺上的產(chǎn)品單一乏味，整合資源能力有限，其帶來的實際效益也就可想而知了。現(xiàn)實總是無比殘酷，電商平臺建成初期，十個網(wǎng)站里十個都收不回本；相當(dāng)長的時間里，只有一兩個能有起色。據(jù)中國木業(yè)網(wǎng)小編了解，在國內(nèi)建材類電商做得較好的平臺，幾乎都是從2008、2009年流量成本較低的時刻起步，自身已經(jīng)具備了一定的造血功能，加之有大規(guī)模的資金實力來做支撐。
其三，與搭建自身電商平臺相比，借力天貓、京東等B2C平臺開線上店似乎更加靠譜一些。很大程度上來說，現(xiàn)在大多數(shù)板材企業(yè)都是選用的這種模式，然而線上交易越火，對線下經(jīng)銷商的沖擊也就越大。所以，一些板材企業(yè)開始從線上發(fā)力到線下輔助，策劃了一系列線上線下共同發(fā)展的活動，試圖打通互聯(lián)網(wǎng)渠道，實現(xiàn)線上與線下的共融。以兔寶寶、千年舟等為例，2017年兔寶寶環(huán)保中國行天貓雙11全國聯(lián)動、“貓在線上、家在線下”千年舟綠色狂歡節(jié)等都得到了積極反饋，據(jù)統(tǒng)計，雙十一當(dāng)天，兔寶寶線上成交額達(dá)到5520萬。當(dāng)然，這也只是少數(shù)中的幾個，更多的企業(yè)怕是為此失去了不少經(jīng)銷商。
板材行業(yè)O2O，看上去是很美。但操作起來卻十分困難。
觀看其他行業(yè)電商大軍如火如荼迅猛發(fā)展的形勢，線上線下銷售針尖對麥芒，板材企業(yè)加入電商大軍是大勢所趨，但隨著新零售等概念的滲入，實體店仍將是發(fā)展的根本。因此，協(xié)調(diào)好線上線下的矛盾成為當(dāng)務(wù)之急。
雷軍說，站在風(fēng)口，豬都能飛起來。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可以說是帶動整個社會消費的一陣風(fēng)，借勢互聯(lián)網(wǎng)打通銷售渠道，并輔以留住客戶的貼心服務(wù)，板材企業(yè)或許能成為站在風(fēng)口上的“豬”。
現(xiàn)在，我們就來具體講講怎么樣借勢互聯(lián)網(wǎng)，怎么樣留住客戶？
板材企業(yè)電商運作時必須擺正自身心態(tài)，全面多角度的立體化營銷。
首先，首推體驗式營銷模式。“免費上門量尺”、“在線免費設(shè)計”已成為行業(yè)效仿的基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，除此而外，其完善舒適的線下服務(wù)體驗也讓意向客戶體驗到了賓至如歸的感覺，成交的機(jī)會當(dāng)然大大增加。
其次，綜合運用多種手段提升品牌曝光率。品牌本身的線下推廣和廣告投入、代言人名人效應(yīng)、體驗店的顧客口碑營銷、合理利潤空間的優(yōu)惠活動，都是板材企業(yè)提升交易率的利器。
再次，充分運用新媒體進(jìn)行產(chǎn)品活動推廣、品牌推廣、門店位置預(yù)告等。據(jù)小編了解，現(xiàn)在很多板材品牌都有自己的微信公眾號，可以定時為消費者提供產(chǎn)品上新的資訊、品牌的動態(tài)等等，給消費者答疑解惑，刷好“印象分”。當(dāng)然，除了微信，還可以用微博、直播平臺等新鮮媒體，也許會起到意想不到的作用。
對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，接受新事物并將其轉(zhuǎn)化為促進(jìn)自身發(fā)展的利器是艱難且痛苦的，但是敢于第一個吃螃蟹的人，也將會獲得更大的市場與空間，在現(xiàn)階段線下市場進(jìn)展緩慢的情況下，利用好互聯(lián)網(wǎng)傳播的廣泛性、及時性和豐富性，勢必會闖出一條康莊大道。